雪缘园比分直播足彩:了解消費者,“對癥下藥”提高銷量

雪缘园斯诺克即时比分 www.ygbyr.com.cn 賣家了解消費者,讀懂消費者,說明你離成功不遠了……

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賣家需要了解消費者的購買心理

與任何在線體驗一樣,在構建電子商務網站和登錄頁面時,賣家需要始終將客戶放在首位。賣家的目標應該是向潛在客戶提供他們在正確的時間和正在尋找的信息,無論他們是在研究購買還是在想知道的運輸和退貨政策。

盡管賣家應該一直分析所有可用數據并進行測試以提高轉化率,但同時也必須置身于客戶的視野中,并且利用這種人的洞察力來預測消費者需要做出什么購買決定并進行結帳。為此,賣家需要了解影響消費者購買和決策的消費者心理。

視覺效果的作用很大

賣家可能沒有意識到網頁上的背景圖片和顏色會影響人們在電子商務環境下的產品選擇。這種效果被稱為“視覺啟動”,因為在這種情況下,背景充當視覺提示,使消費者的大腦“啟動”以專注于某一種產品的特性。

據外媒報道,研究人員Naomi Mandel和Eric J.Johnson在之前的《消費者研究雜志》上解釋了他們的研究。對于每一個實驗,受試者都是從查看一個有特定背景的介紹性網頁開始的——為他們的特定思維過程“準備”。

在與家具購買相關的實驗中,最初的網站頁面顯示的是一個天空藍色的背景,上面有蓬松的云彩,這是為了喚起人們的舒適感;還有一種網站頁面顯示的是一個綠色的背景,上面嵌著一枚硬幣,讓人們思考價格。

當受試者轉移到一個明顯的電子商務網站(沒有啟動背景)時,受試者先前看到的圖片似乎會影響他們尋找的信息和做出的購買決定。

消費者瀏覽那些以價格為背景的電商網站后,他們選擇購買了更便宜但不太舒適的沙發;而消費者瀏覽以舒適為主題的背景的網站后,他們選擇購買那些價格雖貴,但是更舒適的沙發。

賣家可能在其他方面不能和競爭對手相抗衡,但是你可以利用視覺效果來挖掘你的優勢。例如,折扣零售商可以使用微妙的與貨幣相關的圖像來表示其網站上的價值,而高檔床墊銷售商則可以使用蓬松的云層來喚起舒適和奢華的感覺。

過多的搭配銷售會影響消費者的購物體驗

相信很多獨立站賣家都會選擇在自己的網站上搭配銷售產品,但是消費者面對過多的選擇很容易不知所措,甚至對最終的選擇不太滿意。

據外媒報道,近期國外的專家對這一領域的研究進行了詳細的分析,發現在某些情況下,消費者可能會感到“選擇超載”,意思就是消費者在看到繁多的搭配選擇時會不知道所錯,這意味著賣家可以設計你的電子商務網站來避免這一現象。

消費者會在意最先看到的價格

據外媒報道,研究顯示,一些消費者在購物時通?;岜匭敫菟強創玫降牡諞惶跣畔⒗垂菇ㄏ敕?。例如,一位消費者在研究購買沙發,看到的第一個價格是4000美元,他們會傾向于通過第一個數據來查看隨后的每一個價格。

在電子商務中,定價要比房地產市場透明得多,但是賣家仍然可以給用戶一個參考的框架來判斷某個東西是“便宜”還是“貴”。

社會因素的影響

盡管家長們可能會諷刺地問他們的青少年,他們是否會因為“每個人都在做”而去做同樣的事情,但他們可能會驚訝地發現,社會因素、或信息社會影響對他們自己的購買決定有多大的影響。

賣家可以在你的電子商務網站上根據一些社會因素去采取相應的產品評論和推薦的形式。

它不會彌補不合格的產品、不切實際的定價或運輸,以及行業標準之外的退貨政策,但開發電子商務網站,使其與人們做出購買決策的方式保持一致,將在很大程度上幫助電商賣家提升自己的銷量。

所以,不論是平臺賣家還是獨立站賣家,都需要了解影響消費者購買力的因素以及自己的產品定位,只有“對癥下藥”才能擁有更好的銷量!


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